Quelques trucs pour bien écrire une lettre de réclamation / contestation

La lettre de réclamation ou de contestation fait partie de la vie professionnelle. Côté entreprise, il est parfois nécessaire de réclamer le paiement suite à une prestation effectuée. Côté client, il y a parfois de bonnes raisons de contester une facture. Quel que soit le côté dans lequel on se trouve, lettre de réclamation et…
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