La lettre de réclamation ou de contestation fait partie de la vie professionnelle. Côté entreprise, il est parfois nécessaire de réclamer le paiement suite à une prestation effectuée. Côté client, il y a parfois de bonnes raisons de contester une facture. Quel que soit le côté dans lequel on se trouve, lettre de réclamation et…

Lire la suite Quelques trucs pour bien écrire une lettre de réclamation / contestation