Dans le monde de l’entreprise, la langue de bois est une pratique courante qui consiste à utiliser des termes et expressions vagues pour éviter de donner une réponse directe.
Les discours vides de sens peuvent être agaçants et frustrants pour les collaborateurs qui cherchent des réponses claires à leurs questions.
Dans cet article, nous allons examiner les différentes techniques de langue de bois utilisées en entreprise, les raisons pour lesquelles elles sont utilisées et comment les éviter.
Techniques de langue de bois couramment utilisées
Utilisation de jargons et d’acronymes
Dans les entreprises comme ailleurs, les jargons et les acronymes sont souvent utilisés pour faire référence à des concepts complexes ou des projets spécifiques. S’ils sont utilisés avec excès, ils rendent le discours incompréhensible pour les personnes qui ne sont pas familières avec ces termes. Comme une langue étrangère ou la langue des signes pour ceux n’y connaissent rien.
Les collaborateurs peuvent alors se sentir exclus et ne pas comprendre les objectifs de l’entreprise, à moins de se découvrir experts en linguistique en comprenant les terminologies les plus pointues.
Évitement de questions directes
Sans stigmatiser les postes de direction, un responsable d’équipe peut parfois ne pas répondre directement à une question pour éviter de prendre une décision ou d’aborder un sujet délicat. De cette façon, ils peut utiliser des expressions telles que « nous allons y réfléchir » ou « nous prendrons cela en considération« , sans donner de réponse concrète.
Utilisation de phrases creuses
Vous les entendez tous les jours, les phrases creuses sont des phrases qui ne signifient rien en soi. Elles permettent d’éviter de répondre directement à une question.
Par exemple, votre patron peut dire « nous travaillons sur des solutions innovantes » ou « nous sommes concentrés sur la satisfaction du client« , sans donner d’informations concrètes sur les projets en cours. Nébuleux.
Utilisation de mots à la mode
Les mots à la mode sont des termes qui donnent parfois une fausse impression d’innovation ou de modernité. Leur utilisation excessive peut les rendre vides de sens. Par exemple, des expressions telles que « penser en dehors de la boîte » ou « paradigme de rupture » sont inutiles.
Pourquoi la langue de bois est utilisée en entreprise
Éviter de donner une réponse négative
La langue de bois peut être utilisée pour éviter de donner une réponse négative à une question, par crainte que la vérité ne soit pas bien reçue ou qu’elle provoque un mécontentement.
Maintenir la paix des braves
Eviter les conflits motive aussi l’usage de la langue de bois. Par exemple, votre responsable hiérarchique peut craindre qu’une réponse directe à une question ne provoque des tensions dans l’équipe.
Impressionner les collaborateurs
La langue de bois est aussi utilisée pour impressionner les employés. Elle peut donner l’impression que l’entreprise est en avance sur les tendances actuelles. Ainsi, les termes à la mode ou les acronymes complexes participent à cette confusion.
Pause récréative : amusons-nous avec la langue de bois
Chaque segment de phrases dans ce tableau s’accorde parfaitement avec les autres. Utilisez-le pour créer votre propre discours.
Comment échapper aux discours vides de sens
Poser des questions spécifiques
Pour échapper à la langue de bois, posez des questions spécifiques et claires. Evitez les questions ouvertes qui appellent des réponses vagues. Vos questions doivent être précises et avoir un but clair.
Demander des clarifications
Si votre supérieur hiérarchique utilise des termes ou des expressions que vous ne comprenez pas, vous devez demander des clarifications. Cela aidera à éviter toute confusion et à obtenir des réponses plus claires.
Utiliser des exemples concrets
Les exemples concrets peuvent aider à clarifier les concepts et les projets. Ainsi, les responsables d’équipe seront plus enclins à répondre directement à une question s’ils voient que la personne qui pose la question est bien informée et comprend les enjeux.
Être persévérant
Il peut être difficile d’obtenir des réponses concrètes si les managers sont habitués à utiliser la langue de bois. Cependant, vous devez rester persévérant et poser les mêmes questions plusieurs fois si nécessaire.
Ce qu’il faut retenir
La langue de bois est une pratique courante en entreprise, qui peut rendre les discours vides de sens et frustrants pour les employés.
Les techniques de langue de bois les plus courantes sont l’utilisation de jargons et d’acronymes, la stratégie d’évitement des questions directes ainsi que l’emploi de phrases creuses et de mots à la mode.
Par exemple, on l’a vu, donner une réponse négative à un collaborateur est parfois difficile. Cette crainte peut conduire à un réflexe d’évitement pour échapper à la confrontation.
Pour éviter les discours vides de sens, posez des questions spécifiques, demandez des clarifications, utilisez des exemples concrets et soyez persévérant !
5 conseils pour parler vrai au travail
Aussi bien dans une grande entreprise que dans une PME, parler vrai peut être difficile. Surtout lorsque l’on doit respecter les normes et les valeurs de l’entreprise.
Voici 5 conseils pour vous aider à communiquer de manière claire et efficace :
- Maîtriser la langue française :
Pour mieux communiquer, il est essentiel de maîtriser la grammaire, l’orthographe et le vocabulaire de la langue française. De cette façon, cela aidera à éviter les fautes de syntaxe et d’orthographe qui peuvent nuire à la crédibilité de l’entreprise. Si vous avez des lacunes, utilisez votre CPF pour suivre des cours de langue. - Comprendre la culture d’entreprise :
Chaque entreprise a ses propres normes et valeurs. Comprenez la culture d’entreprise pour pouvoir communiquer efficacement avec les collègues, les clients et les partenaires. Cela favorisera votre sentiment d’appartenance à l’entreprise. - Utiliser un langage clair et simple :
Évitez d’utiliser un jargon ou un vocabulaire technique qui pourrait être incompréhensible. D’une manière générale, privilégiez un langage clair et simple pour bien faire comprendre votre message. Pour vous aider, relisez notre article sur l’écriture claire au travail. - Éviter l’argot :
L’utilisation d’argot peut donner l’impression que vous manquez de professionnalisme. Évitez donc d’utiliser des termes argotiques en entreprise, sauf si le contexte le permet. Plus largement, jetez votre lexique des mots compliqués et des mots rares. Devenez bilingue en parler vrai, apprenez cette nouvelle langue sans traducteur ! - Soigner sa recherche d’emploi :
Si vous cherchez un emploi pour un CDD ou CDI, soignez votre communication pour faire bonne impression auprès du recruteur. Cela inclut la rédaction de CV et de lettres de motivation sans fautes d’orthographe ou de grammaire.
En appliquant ces conseils, vous pourrez parler vrai en entreprise de manière claire et efficace, tout en respectant les normes et les valeurs de l’entreprise.